Todos os nossos pedidos de varejo são despachados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento ( dependendo do status de segurança fornecidos por nossos certificados digitais e a instituição financeira ) e enviamos via sedex ou pac para todas as regiões do Brasil. O prazo para entrega é contado após a confirmação do pagamento, variando de acordo com o produto adquirido, sua disponibilidade de estoque e local da entrega. Para ENVIO via SEDEX o prazo é de 2 a 8 dias úteis, e para PAC o prazo é 8 a 24 dias úteis. Caso ocorra algum tipo de atraso, a responsabilidade é repassada aos Correios, sugerimos consulta de prazo no site http://www.correios.com.br/

Como proceder se meu pedido ainda não foi entregue?

  1. Data de entrega
    • Verifique o prazo previsto, para entrega do seu pedido.
  2. Dados do endereço
    • ​​Confirme os dados informados para entrega.
  3. Pagamento
    • Confirme se o seu pedido, já teve o status alterado para pago.​
  4. Ausência do recebedor
    • São feitas 3 tentativas de entrega. Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber, o produto(s) retornará à nossa central e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial (08:00 h às 18:00 h). No caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.
  5. Recusa do pedido
    • Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados, não se recusaram a recebê-lo.​
  6. Fatores Naturais e Adversos
    • Certifique-se de que, nos dias agendados para a entrega, não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.​

 

Vantagens da Entrega Grátis:

Oferecemos para nossos clientes a entrega gratuita nas compras acima de R$ 199,00. Ela é feita pelos correios.

Consulte a disponibilidade para sua região.

Compre Na Internet e Retire Na Loja:

Para quem mora em Porto Alegre, você pode solicitar a retirada de sua compra pela loja virtual, em uma de nossas lojas. Para isto, basta selecionar a opção Retirada na Loja, escolhendo a de sua preferência. Para retirar, necessário apresentar documento de identidade e comprovante do pedido.